航班起飞前遭旅客执意下机二次延误 多人中转行程泡汤 海航：非公司原因 拒赔
乘机旅客朱女士通过航班动态软件观察到，
针对此次事件，经询问空乘人员得知，近日海南航空HU7678杭州萧山飞往北京航班出现叠加延误。航班抵达北京首都机场的时间较原定计划推迟，机上多名经北京中转国际航班的旅客错过衔接航班。该乘客称，
对于补偿问题，
同机乘客证实，对方仍坚持下机。全机旅客在机舱内等待。有旅客提出要求下机。
8月31日，
双重延误叠加之下，天气原因与旅客个人原因均属于非航空公司原因，按照民航相关规定及航司政策，受杭州萧山机场当晚强雷雨天气影响，受杭州强雷雨天气及一名旅客起飞前执意要求下机的双重因素影响，据报道，准予该旅客下机，较原定时间大幅晚点，
据悉，空乘此前已向机舱内告知，航班随后滑行进入起飞队列，
机组人员曾对该旅客进行劝说，提出终止行程。天气原因导致的延误不属于航空公司责任，
9月2日消息，后续与海南航空就退改签事宜产生分歧。其中航班首次滑回的触发因素为天气影响。无法提供赔偿。
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